شروط وأحكام الاستخدام التعاقدية
عقد ترخيص استخدام التطبيقات السحابية (EULA & SaaS Agreement)
تُشكل هذه الوثيقة عقداً قانونياً مُلزماً بين شركة Fllux Enterprise Solutions وبينك (سواء كفرد أو ككيان اعتباري تمثله). يخضع هذا العقد وتُفسر أحكامه وفقاً للقوانين السارية في جمهورية مصر العربية، وعلى وجه الخصوص قانون تنظيم التوقيع الإلكتروني رقم 15 لسنة 2004، وقانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم 175 لسنة 2018.
البند الأول: الإيجاب والقبول (نفاذ التعاقد)
إن نقرك على زر "أوافق"، الدخول إلى نظام Fllux.org، أو البدء في استخدام أي من الخدمات السحابية أو التطبيقات الميدانية، يُعد بمثابة إقرار صريح لا رجعة فيه وتوقيع إلكتروني مكتمل الأركان بموافقتك المطلقة والكاملة على كافة الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة.
تحذير قانوني: في حال عدم قدرتك على إلزام الكيان الاعتباري الذي تمثله بهذه الشروط، أو في حال عدم موافقتك على أي بند من بنود هذا العقد، يجب عليك إيقاف عملية التسجيل فوراً وعدم استخدام المنصة.
البند الثاني: نطاق الترخيص وطبيعة الخدمات (SaaS)
تُقدم Fllux Enterprise Solutions لعملائها ترخيصاً غير حصري، غير قابل للتحويل، وقابل للإلغاء، لاستخدام منظومة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) السحابية. لا يُعد هذا الترخيص بيعاً للبرمجيات، بل هو حق انتفاع مقيد بمدة الاشتراك ونوعه.
وتشمل الخدمات المرخصة على سبيل المثال لا الحصر:
- ✔ أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) المتكاملة وإدارة المديونيات.
- ✔ البنية التحتية السحابية لإدارة المخزون والمستودعات الفنية المتطورة.
- ✔ التطبيقات الميدانية المدعومة بتقنية (Offline-First) لتتبع الفنيين والعمليات اللوجستية.
- ✔ لوحات قياس الأداء المتقدمة (Dashboards) والتقارير الرقابية (Reports).
البند الثالث: الالتزامات المالية والضريبية والاشتراكات
آلية الدفع المُسبق (Prepaid)
تُستحق رسوم الاشتراك بشكل دوري (شهري / سنوي) مقدماً. في حالة تعثر الدفع أو تأخره عن موعد الاستحقاق، تحتفظ Fllux بالحق القانوني والتقني الكامل في تعليق أو حجب الوصول إلى الخدمات تلقائياً دون الحاجة إلى توجيه إنذار رسمي.
التجديد التلقائي للاشتراك
لضمان استمرارية الأعمال للعميل، تُجدد الباقات تلقائياً لنفس المدة الزمنية والشروط، ما لم يقدم المشترك طلباً خطياً أو عبر لوحة التحكم لإيقاف التجديد الاستباقي قبل موعد الاستحقاق بـ 48 ساعة على الأقل.
الامتثال الضريبي القانوني
كافة الرسوم والباقات المعلنة خاضعة لتقييم ضريبة القيمة المضافة (VAT) المعمول بها في جمهورية مصر العربية ومتطلبات مصلحة الضرائب المصرية، وتُضاف تلقائياً على الفواتير النهائية المُصدرة للعميل.
البند الرابع: ميثاق الاستخدام والمحظورات القطعية
بصفتك مستخدماً للنظام، فإنك تتحمل المسؤولية القانونية الكاملة، الجنائية والمدنية، عن أي نشاط يتم عبر حسابك. يُحظر عليك، أو على من تفوضه، الإتيان بأي من الممارسات التالية:
-
حظر الاستخدام الاستغلالي (Spam & Phishing) استغلال قدرات المنصة السحابية للقيام بحملات إعلانية عشوائية (SPAM) عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني، أو إرسال مواد احتيالية، مما يُعد اختراقاً لقانون تقنية المعلومات المصري.
-
اختراق الأنظمة والهندسة العكسية (Reverse Engineering) محاولة اختراق قواعد البيانات، أو إغراق الخوادم بالطلبات الوهمية (DDoS)، أو تفكيك الواجهة البرمجية، أو استنساخ التصاميم لإنشاء برمجيات منافسة.
-
مشاركة بيانات التفويض السرية الإفصاح عن بيانات تسجيل الدخول لأفراد غير مصرح لهم، أو السماح لأطراف ثالثة (منافسين أو مقيمين خارجيين) بالوصول للبيانات دون إذن كتابي من Fllux.
-
المصداقية وانتحال الهوية تقديم بيانات مزيفة لتسجيل الحساب أو انتحال صفات كيانات اعتبارية أخرى. يتحمل العميل كافة التبعات القانونية عن أي تضليل في البيانات المُدخلة.
البند الخامس: إخلاء المسؤولية المادية (Limitation of Liability)
تُبذل Fllux قصارى جهدها لضمان استقرار الخدمة وتوافرها التام (Uptime)، ومع ذلك، تُقدم الخدمة "كما هي" (As Is) و "كما هي متاحة" (As Available).
لا تتحمل Fllux أي مسؤولية قانونية أو مادية عن:
- خسارة الأرباح، الإيرادات، أو البيانات الناجمة عن سوء الاستخدام من قبل موظفيك.
- انقطاع الخدمة الناتج عن قوى قاهرة، أعطال مزودي الإنترنت السحابيين، أو كوارث طبيعية.
- النزاعات القانونية بين مؤسستك وعملائك الناتجة عن أخطاء في الفواتير أو المواعيد المسجلة في النظام.
البند السادس: الإنهاء والتعليق الإلزامي للخدمات
إجراءات الحفظ الأمني والتعليق العاجل
تحتفظ Fllux.org بالحق المطلق وغير القابل للنقض في التعليق الفوري أو الإنهاء الشامل لترخيص استخدامك للمنصة، وحظر الوصول إلى قواعد بياناتك، دون أدنى إشعار مسبق أو التزام بتعويضات مادية، وذلك في الحالات التالية:
- ثبوت اختراقات أمنية مُتعمدة من قبل شبكة أو أجهزة العميل.
- استخدام النظام في عمليات النصب، غسيل الأموال، أو التهرب الضريبي.
- انتهاك أي من بنود "المحظورات القطعية" الواردة في البند الرابع من هذا العقد.
- ورود أوامر قضائية أو قرارات من جهات إنفاذ القانون في جمهورية مصر العربية تقضي بذلك.
البند السابع: الاختصاص القضائي وفض المنازعات
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لأحكام القانون المصري. في حال نشوء أي نزاع أو خلاف ناتج عن استخدام المنصة أو متعلق بهذا العقد، يتم السعي أولاً لحله ودياً عبر التواصل المباشر.
إذا تعذر الحل الودي خلال (30) يوماً، تكون المحاكم الاقتصادية المصرية (نظراً لاختصاصها بجرائم تقنية المعلومات والمنازعات الإلكترونية) هي الجهة المختصة حصرياً بنظر والفصل في أي دعاوى أو منازعات.
تحديث الشروط: يحق لشركة Fllux تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت لضمان الامتثال للقوانين المستحدثة. سيتم إخطار المشتركين عبر لوحة التحكم بأي تحديثات جوهرية. استمرار استخدامك بعد هذا الإخطار يمثل موافقة ضمنية على التعديلات.
إقرارك في هذه الصفحة يُعد توقيعاً إلكترونياً نافذاً ومُعتمداً قانونياً